Законом не предусмотрен возврат и обмен данного товара надлежащего качества
Компания руководствуется Законом
«О защите прав потребителей»
в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.
Согласно действующему
Закону «О защите прав потребителей» ,
компания может отказать потребителю в обмене и возврате
следующих товаров надлежащего качества:
лекарственных средств, изделий медицинского назначения; нательного белья; чулочно-носочных изделий; животных и растений;
метражных товаров, а именно тканей из волокон всех
видов, трикотажного и гардинного полотна, меха
искусственного, ковровых изделий, нетканых
материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров,
кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.
Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и
обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после
получения покупателем, если:
товар не был в употреблении и не имеет следов
использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей,
пятен и т. п.;
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная
упаковка;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские
свойства.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Срок гарантии исчисляется со дня продажи
1.2. В течении гарантийного срока продавец гарантирует устранение за свой счет выявленных дефектов изготовления и замен вышедших из строя составных частей изделия, произошедших не по вине покупателя.
1.3. Гарантийные обязательства не включают в себя техническое и сервисное обслуживание изделия.
1.4. Право на гарантию имеет непосредственный покупатель данные, которого указаны в счет-фактуре, товарной накладной Последующая перепродажа оборудования не означает передачу прав на гарантийное обслуживание другому субъекту.
1.5. Претензии к наружным повреждениям и комплектации после подписания покупателем накладной и/или акта приема-передачи не принимаются.
1.6. Приобретение товара предназначается для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Разделом 4. Глава 25 (параграф 3) Гражданского Кодекса РК предусмотрено, что при Поставке товаров для целей коммерческого использования возврат Товара может быть осуществлен Покупателем только с согласия Продавца, иных оснований для отказа от Товара (возврата) законодательно не предусмотрено Покупатель полностью ознакомлен и понимает назначение, технические характеристики и размеры приобретенного товара.
1.7. Доставка изделия для проведения гарантийного ремонта, диагностики, получение изделия после ремонта и его вывоз, а также выезд специалиста осуществляется за счет Покупателя.
1.8. Продавец вправе предложить Покупателю платную услугу выезда специалиста на место установки оборудования, для проведения диагностики и ремонта.
1.9. Если Покупатель приобрёл услугу сервисного обслуживания, то в случае поломки оборудования выезд специалиста на место установки оборудования осуществляется бесплатно и в оперативном порядке.